Ostotiedot

Maksu suoritetaan laskulla pankkitilillemme tai luottokortilla suoraan verkkosivuilla. Jos maksat pankkisiirrolla, viinikaappi lähetetään heti, kun maksu on rekisteröity. Luottokortilla maksettaessa viinikaappi lähetetään heti.

”Lähetä tilaus”-painikkeen painaminen kassalla merkitsee sitä, että osto on suoritettu ja että tilaajalla on näin ollen maksuvelvollisuus. Verkkotilauksissa lähetetään sähköpostitse automaattinen tilausvahvistus, jossa on tiedot tilauksesta. Pidätämme oikeuden tuotteen mahdolliseen loppuunmyyntiin ja otamme siinä tapauksessa asiakkaaseen yhteyttä sähköpostitse.

Voit maksaa tuotteesi etukäteen ennen toimitusta. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun maksat pankkisiirrolla. Tilaus lähetetään heti, kun olemme rekisteröineet maksun. Yleensä tilinsiirto näkyy 2—3 arkipäivän sisällä. Kun tilaus on lähetetty, saat laskun kirjanpitotositteena.

Luottokortilla maksettaessa tilaussumma varataan välittömästi tilauksen yhteydessä. Summa veloitetaan kortilta 7 päivän kuluessa tilauksen suorittamisesta.

Verkkopankki Suomi Finnish eBankingin avulla voit maksaa heti omassa pankissasi. Maksu suoritetaan, kun olet täyttänyt oman pankkisi verkkopankkimaksua varten vaadittavat kriteerit.

Tarjoamme Klarnan kautta seuraavia maksuvaihtoehtoja, joilla maksu suoritetaan suoraan Klarnalle:

PayOverTime: Voit jakaa maksu eri osiin, halutulle ajanjaksolle. Luottotietojen tarkistus tehdään hyvityslaskun laatimista varten.

Tästä löydät lisätietoa Klarnan ehdoista .

Verkkopankki Suomi Finnish eBankingin avulla voit maksaa heti omassa pankissasi. Maksu suoritetaan, kun olet täyttänyt oman pankkisi verkkopankkimaksua varten vaadittavat kriteerit.

Tarjoamme Trustlyn kautta suoramaksua, jossa maksu tehdään suoraan pankkitililtä pankkitilille Trustlyn kautta.

Tarjoamme maksuvaihtoehdoksi Pay Pal:in. Valitessasi tämän maksutavan sinut ohjataan automaattisesti PayPal-sivustolle. Lähetämme tilauksesi ja tilausvahvistuksen heti, kun maksusi on vastaanotettu.

Kaikki viinikaappimme toimitetaan rahtivapaasti. Viinikaappi toimitetaan kotiosoitteeseen tai noutopisteeseen. Huomaa: Vain pienehköt mallit (enintään 31,5 kg) toimitetaan DHL-kuljetuksena noutopisteeseen. Tämää isomman kokoiset kaapit menevä kotiintoimituksella. DHL vastaa toimituksista. Tiedot eri mallien toimitustavoista saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Huomaa, että DHL ei kanna viinikaappia sijoituspaikkaan asti. Sitä siis ei tuoda esimerkiksi kellariin tai kerrostalon ylimpään kerrokseen. DHL jättää toimituksen ulko-ovelle tai alimpaan kerrokseen. Viinikaappi toimitetaan puolilavalla valmiiksi koottuna*. Toimitus voidaan tehdä kahdella tavalla. Yritysosoitteeseen tuotteet toimitetaan aina lähetystä seuraavana päivänä kello 8.00–21.00 välisenä aikana.

Yksityishenkilöille DHL ilmoittaa toimituksesta muutamaa päivää aikaisemmin ja sopii toimituspäivän asiakkaan kanssa. Toimitusaika on normaalisti 3 tunnin aikavälein, esimerkiksi kello 8.00–11.00. DHL:llä on omat paikalliset määräyksensä, joiden vuoksi toimituksia saatetaan tehdä vain tiettyinä päivinä ja tiettyyn kellonaikaan. Yritysasiakkaille voidaan ilmoittaa toimitusajankohdasta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ennen toimitusta, saadaksesi toimitusilmoituksen.

*Alle 50 euron tilauksista veloitetaan 5 euroa toimituskuluja.

Toimitusaika on 2–5 päivää tilauksen vastaanotosta ja hyväksytystä maksusta. Syrjäisille paikkakunnille toimitus saattaa kestää kauemmin.

Muista tarkistaa tuotteet, kun olet vastaanottanut toimituksen. Näkyvistä vioista on ilmoitettava suoraan kuljettajalle, ja piilevistä vioista on ilmoitettava 7 päivän kuluessa siitä, kun tuotteet on vastaanotettu. Ota tämän vuoksi aina itse vastaan toimitus, jotta voisitte tehdä mahdollisen virheilmoituksen ajoissa. Kuljetusvaurioille, jotka ilmoitetaan myöhemmin kuin 7 päivän sisällä, emme valitettavasti voi tehdä mitään.

Toimitusosoitteen muutos
Toimitusosoitteen muuttamisesta peritään 39 € maksu.

**Jos et ota vastaan tai lunasta tuotettasi 14 päivän sisällä, veloitamme maksun noutamattomasta paketista.

Maksut ovat seuraavat:
Viinikaapit & viinien varastointikaapit – 90 euroa
Muut tuotteet – 20 euroa

Toimittamillamme tuotteilla on aina 14 päivän palautusoikeus. Tämä tarkoittaa toisin sanoen sitä, että palautusilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä siitä kun toimitus on vastaanotettu. Palautusilmoituksen teet helpoiten sähköpostitse. Hyvitämme maksamasi summan mahdollisimman pian. Lain mukaan palautusmaksu tulee tapahtua 30 päivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen, mutta yleensä tämä tapahtuu nopeammin.

Tilauksen täysi arvo hyvitetään ainoastaan silloin, kun tuote on palutettu niin
sanotusti olennaisesti alkuperäisessä kunnossa. Jos tuotetta on käytetty, hyvitettävästä summasta vähennetään arvonalennus, jonka voidaan laskea tapahtuneen tuotteelle käytön aikana. Tämä arvonalennus perustuu pääasiassa siihen, millä hinnalla tuote voidaan myydä käytettynä.

Jos palautat tuotteen, vastaat itse palautuskuluista. Ota yhteyttä meihin, jos haluat ennakkoarivon palautuskuluista.

Mahdollisessa riitatilanteessa noudatamme Kuluttajavalituslautakunnan suosituksia.

Tietosuojakäytäntömme perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR). Koko julkaisu ja lisätietoja löytyy Euroopan komission verkkosivuilta.

Lindström & Sondén AB, 556762-7392, Havsbadsvägen 1, 262 63 Ängelholm, omistaa tältä sivustolta kerätyt tiedot. Tämä tietosuojakäytäntö sääntelee sitä, kuinka käsittelemme kerättyjä tietoja.

Lindström & Sondén AB kerää käyttäjätietoja voidakseen tarjota hyvän ostokokemuksen. Keräämme tietoja kolmeen tarkoitukseen:

A. Ostojen suorittamiseen

B. Asiakaskontaktia varten, joka syntyy asiakkaan ottaessa meihin yhteyttä

C. Kanta-asiakasohjelmaamme

Tiedot voivat sisältää nimesi, toimitus- ja laskutusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä erityisiä yksityiskohtia, jotka koskevat ostoasi tai asiaasi. Katso liitteestä 1 lisätietoja tallentamistamme tiedoista. Tietojen tallentamisen lisäksi vastaanotamme automaattisesti IP-osoitteesi vieraillessasi sivustollamme, jotta saisimme lisätietoja teknisistä osa-alueista, kuten selaimista ja käyttöjärjestelmistä. Tähän ei liity mitään henkilökohtaisia tietoja.

Sivustomme käyttää evästeitä, jotta se toimisi mahdollisimman hyvin.

EU on asettanut useita perusteita, joita pidetään laillisina tietojen tallentamiseen, kuten tiedot joita tarvitaan sopimuksen tai suostumuksen täyttämiseksi. Katso liitteestä 1 erittely siitä, mihin tietojen keräämisemme perustuu.

Tilauksen tehdessäsi tiedot tallennetaan sopimusperusteiden nojalla ostosopimuksen tekemistä varten. Kun annat henkilötietosi osallistumalla kanta-asiakasohjelmaamme tai ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme, oletamme saavamme suostumuksesi tietojen tallentamiseen tämän kirjoituksen ehtojen mukaisesti. Tallennamme tiedot ainoastaan tätä tiettyä tapahtumaa varten.

Mikäli muutat mielesi osallistuttuasi kanta-asiakasohjelmaamme tai otettuasi yhteyttä meihin, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tietojen tallentamiseen ottamalla yhteyttä meihin joko sähköpostitse osoitteessa: info@viinikaappikauppa.fi tai kirjeitse osoitteessa LSbolagen, Havsbadsvägen 1, Ängelholm, 262 63 SWEDEN. Sama koskee myös pyyntöjä tietojen siirtämiseksi toiseen yritykseen.

Noudatamme markkinoiden parasta käytäntöä (best-practice), jotta voimme suojata henkilökohtaiset tietosi parhaalla mahdollisella tavalla. Päätavoitteenamme on estää tietojen menettäminen, väärinkäyttö, muuttaminen ja tuhoaminen.

Henkilötietoja ei jaeta kolmannelle osapuolelle, lukuun ottamatta:

Kaikki muutokset tietosuojakäytännössämme julkaistaan sivustollamme. Mikäli kyseessä ovat kiireelliset ja kriittiset muutokset, ne voidaan lähettää myös sähköpostitse.

Takuu mQuvée:
5 / 3 vuotta. Lue lisää

Muut tuotemerkit:
Kaikissa toimittamissamme viinikaapeissa on 1 vuoden takuu, joihin sisältyy suurempien yksiköiden huolto paikan päällä.

Verkkokaupassamme Viinikaappikauppa.fi myönnämme toimittamillemme tuotteille 3 vuoden reklamaatio oikeuden, ostopäivästä lähtien. Reklamaatioiden käsittelyaika on yleensä 1–3 viikkoa. Jos sinulla kysyttävää reklaatiotasi koskien voit soitaa reklamaatio osastollemme numeroon 09 315 46231.

Huomioi! Jos toimittamiimme tuotteisiin asennetaan ulkoinen jalusta, se on voitava poistaa, jos huollon tarve myöhemmin ilmenee. Mahdollisen huollon yhteydessä peritään lisämaksu asiakkaan itse tekemin rakennelmien purkamisesta.

Huomaa, että meidän on saatava reklamaation yhteydessä tuote takaisin omassa pakkauksessaan. Jos kyseessä on kuljetuksen aikana vahingoittunut tai virheellinen tuote, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@viinikaappikauppa.fi tai soita numeroon 09 315 46231.

Takuu B-tuotteet
Tuote saattaa olla muussa kuin alkuperäisessä pakkauksessa, mutta se on hyvin pakattu toimitettaessa. Tuote saattaa olla käytetty ja/tai korjattu. Ennen myyntiä teknikot tutkivat perusteellisesti tuotteiden toiminnan ja ulkonäön. Tämä on myös syy siihen, että vaikka tuote on tarjoustuote, myönnämme tuotteelle 6 kuukauden takuuajan.

Hintatakuu
Hintatakuumme koskee kaikkia suomalaisia vastaavien tuotteiden myyjiä, ja on voimassa ostohetkellä. Hintatakuu tarkoittaa, että jos löydät jonkin tuotteistamme halvemmalla muualta Suomesta, sovitamme hinnan vastaavaksi. HUOM! Hintatakuu ei ole voimassa oston jälkeen.

Lain mukaan kuluttajan on hävitettävä käytetyt sähkö- ja elektroniikkalaitteet asianmukaisesti ja erillään muista kotitalousjätteistä. Myös vanhat paristot ja lamput, jotka voidaan irrottaa laitteesta, on hävitettävä erikseen.

Uutta sähkö- tai elektroniikkalaitetta ostaessasi voimme hävittää edellisen, vanhan elektroniikka laitteenne veloituksetta.

Jos haluat että vanhan laitte poistetaan uuden laitteen toimituksen yhteydessä, pyydämme sinua ilmoittamaan tästä etukäteen. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme asiasta.

Vastuullasi on tällöin poistaa mahdolliset henkilötiedot vanhasta laitteesta, jonka haluat hävittää.

Vanha elektroniikka laite palautetaan samalla lavalla kun millä uusi toimitus saapuu, toimituksen yhteydessä. Logisisista syistä vanhan laitteen noutaminen voi tapahtua toimituspäivää myöhemmin. Tämä tapahtuu myös sopimuksen mukaisesti ja kadun reunasta.

Hakutuloksemme perustuvat merkityksellisyyteen. Merkityksellisyys riippuu tuotteen otsikon, kuvauksen ja eritelmien tiedoista, suhteessa hakutekstiin. Tuotteiden esitysjärjestys määräytyy sen mukaan, kuinka nopeasti automaattinen järjestelmämme määrittelee tuotteen merkitykselliseksi, ja lajitellaan sitten laskevaan järjestykseen. Hakusijoitukset eivät koskaan perustu henkilökohtaisiin tietoihin, eikä hakuja koskaan tallenneta.

Tuotearvosteluilla on tärkeä rooli ostotiltaneessa. Transparanssi on meille tärkeää, tästä syystä näytämme vain sellaisten asiakkaiden jättämiä arvosteluja, jotka ovat ostaneet toimittamamme tuotteen.

Tarkistamme asiakkaamme käyttämällä annettua sähköpostiosoitetta sekä tilauksen tekemisen että arvostelun lähettämisen yhteydessä. Arvosteluja hallinnoidaan manuaalisesti sisäisesti, tästä syystä voi tulla viive ennen kuin arvosteu näkyy kotisivullamme.